Darmowa dostawa:

• dla wszystkich – przy zakupach od 149 zł
• dla Klubowiczów – już od 50 zł.

Dołącz do Klubu i korzystaj z niższego progu darmowej dostawy oraz dodatkowych benefitów!

Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku.
Czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od momentu realizacji zamówienia.

Zamówienia złożone w weekendy i święta przekazujemy do realizacji w najbliższym dniu roboczym.

Jeśli produkty zakupione online nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz zwrócić je w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. 

Biżuteria powinna mieć zachowane oryginalne metki i nie nosić żadnych śladów użytkowania. Sprawdź też nasz regulamin, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.

Zwroty dla użytkowników posiadających konto

Jeśli masz założone u nas konto, z którego został wykonany zakup, możesz w łatwy sposób wygenerować zwrot. Wystarczy, że zalogujesz się na swoje konto i przejdziesz do historii zamówień. Następnie wybierz zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkty, i kliknij po prawej stronie przycisk “Zwróć”. ZALOGUJ SIĘ LUB PRZEJDŹ DO SWOJEGO KONTA

Zwroty dla użytkowników bez konta

Jeśli kupiłaś(-eś) biżuterię jako gość, czyli bez założonego konta, skorzystaj z poniższego formularza, aby wygenerować zwrot. FORMULARZ ZWROTU

Coś poszło nie tak lub masz pytania? Sprawdź najczęściej zadawane pytania umieszczone poniżej lub skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który rozwieje wszystkie wątpliwości.

Bezpłatne odświeżenie pozłocenia

Biżuteria pozłacana ANIA KRUK pokryta jest warstwą złota. Należy pamiętać, że pozłocenie stanowi warstwę zewnętrzną, która z czasem może naturalnie ulegać ścieraniu. Na jej trwałość wpływa wiele czynników, m.in. kontakt z wodą, kosmetykami (np. balsamami, kremami, perfumami), środkami chemicznymi, a także indywidualne pH skóry.

6 miesięcy gwarancji na pozłocenie

Nie musisz się martwić o swoją biżuterię. Na pozłocenie udzielamy 6-miesięcznej gwarancji od daty zakupu. Jeśli w tym czasie zauważysz, że warstwa ta zaczęła się ścierać, możesz bezpłatnie zgłosić reklamację. Więcej na temat reklamacji dowiesz się TUTAJ.

Po otrzymaniu zgłoszenia:

• bezpłatnie uzupełnimy pozłocenie,

• lub zaproponujemy wymianę na nowy produkt.

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy?
Sprawdź najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ lub skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta – chętnie pomożemy i przeprowadzimy Cię przez cały proces.

JESTEŚMY TU DLA CIEBIE

Masz pytania odnośnie produktu, chcesz podzielić się swoją opinią, a może nawiązać z nami współpracę? Jesteśmy dla Ciebie! 

Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie — nasz Customer Care jest w gotowości, żeby Ci pomóc. Do usłyszenia!

CUSTOMER CARE